Términos y Condiciones APP ClaraVisión.

1. Ámbito

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos y enlaces en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de la Aplicación, del Sitio Web, la página Facebook y otros servicios relacionados ofrecidos por OPTICA CLARAVISION S.L.

Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos, y cuándo la divulgamos a terceras partes.

Al descargar, usar o ingresar, consientes en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debes usarlo.

2. Identificación

Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el uso de esta Aplicación (en adelante App) que OPTICA CLARAVISION S.L., con domicilio social en C/Recogidas 59, NIF B18537225, email de contacto claravision@claravision.es (en adelante CLARAVISION), en colaboración con el Titular del Establecimiento pone a disposición del público en la web del Titular del Establecimiento, en www. opticasclaravision.com o en las tiendas de aplicaciones.

La utilización de la App por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en las presentes Condiciones Generales.

3. Definición del Servicio

El término Servicio se referirá en adelante para descarga y/o utilización de la App, toda la visita y/o utilización del Sitio Web, de la página Facebook o de los servicios relacionados.

Con el uso del Servicio, el Usuario reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales.

CLARAVISION  o el Titular del Establecimiento puede ofrecer, a través de la App, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones, y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

4. Utilización del Servicio

Únicamente las personas físicas mayores de edad están autorizadas para la utilización del Servicio sin supervisión.

Los menores de edad que quieran utilizar el Servicio podrán hacerlo siempre bajo la supervisión de como mínimo uno de sus padres. CLARAVISION no se hace responsable si menores de edad utilizan el Servicio sin la supervisión necesaria de sus padres.

El uso del Servicio es bajo cuenta y riesgo del Usuario.

El Servicio se provee “tal y como es, y tal y como está disponible”.

El Usuario acepta que CLARAVISION puede modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previa notificación. CLARAVISION te informará sobre cualquier cambio importante aferente a las Condiciones Generales de utilización del Servicio o de la utilización del modo en que el CLARAVISION trata tu información personal, enviándote un e-mail a la dirección principal que hayas registrado, no obstante el Usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones Generales que se hallen vigentes en el momento en que acceda a la App, por lo que deberá leer periódicamente dichas Condiciones.

El Usuario declara haber leído y aceptado la posibilidad de que CLARAVISION haga uso de socios y proveedores de servicio externos para proveer el hardware, software, almacenamiento y tecnología relacionada y necesaria para el correcto funcionamiento del Servicio.

El Usuario declara haber leído y aceptado los siguientes:

• No tiene permiso para copiar, duplicar, reproducir, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio
• No tiene permiso de uso de ningún método de recolección de datos, data scraping, screen scraping, robots o métodos similares de recolección o extracción de datos
• No tiene permiso para cargar o transmitir virus informáticos, troyanos, gusanos o cualquier otro elemento de carácter destructivo
• No tiene autorización para modificar, adaptar, hackear el Servicio o modificar cualquier website de terceros para implicar falsamente que está asociado con el Servicio
• No posee autorización para intentar o reunir de manera eficaz y/o usar nombres de usuario, contraseñas, direcciones de e-mail u otros datos personales del Servicio para cualquier propósito
• El Usuario no podrá utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. El usuario no podrá violar ninguna ley con el uso del Servicio
• CLARAVISION se reserva el derecho a modificar o suspender temporal o permanentemente el Servicio o parte de él, con o sin aviso y por cualquier razón y en cualquier momento
• No están permitidas las cuentas registradas mediante “robots software o bots” o cualquier otro método automático
• La dirección de e-mail proporcionada por el Usuario de ser real y válida
• La cuenta utilizada por el Usuario debe ser única e intransferible
• No están permitidas cuentas compartida por varias personas
• Una persona no puede crear/mantener más de una única cuenta de Usuario
• El Usuario es el único responsable de la actividad realizada bajo su cuenta y de mantener la seguridad de la misma (incluyendo especialmente el e-mail y la contraseña).El Usuario se compromete a informar inmediatamente a CLARAVISION de cualquier uso no autorizado o sobre cualquier otro problema de seguridad
• CLARAVISION no será responsable en ningún caso de ninguna pérdida o daño que resulte del incumplimiento de las obligaciones de seguridad

5. Limitación de responsabilidades

Mediante el presente el Usuario reconoce y acepta que CLARAVISION no puede ser y no será responsable de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, consecuencial, punitivo o ejemplar, incluyendo pero no limitando a daños por pérdidas de ingresos, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se ha advertido a CLARAVISION de la posibilidad de dichas pérdidas) resultantes de:

• Malfuncionamiento, interrupciones o errores en envíos electrónicos de servicios o información a través del
• Virus que podrían, a pesar de las precauciones tomadas, acontecer en el
• Errores o negligencias cometidas por empleados del
• Falsificación fraudulenta de datos por parte de terceros, debido a una intrusión no autorizada en el
• Actuaciones o conductas de terceras partes en el
• Incapacidad para usar el
• Alteración, acceso y tratamiento no autorizado de los datos del

6. Responsabilidad por los métodos de pago

OPTICA CLARAVISION S.L, c/ RECOGIDAS 59, NIF B18537225, es la mercantil responsable de los pagos que puedan realizarse a través del uso de la Aplicación, comercio autorizado en la plataforma de pago y responsable de la información financiera del Usuario.

7. Carácter definitivo de las compras realizadas en la  App

Todas las compras de productos y servicios, inclusive las recargas de saldo realizadas mediante tarjeta de crédito, tienen carácter definitivo (sin posibilidad de desistimiento alguno) en el momento en el que la transacción  de cargo es confirmada por parte de la entidad autorizadora asociada a la emisora de la tarjeta de crédito/debito del Usuario.

8. Acerca de los contenidos del Servicio

La naturaleza del Servicio es ser política y religiosamente neutral,  CLARAVISION tratará de evitar cualquier tipo de discriminación en el más amplio sentido de la palabra.

CLARAVISION no garantiza la exactitud o integridad de los contenidos, ni garantías de ningún tipo ya sean implícitas o explícitas.

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones gestionadas por terceros. CLARAVISION declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de la App, ya que la función de los enlaces que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

CLARAVISION queda exonerado de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en el sitio Web o aplicación enlazada.

9. Declaración de Privacidad

En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 03/2018 de protección de datos personales y garantía de derechos digitales, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) CLARAVISION informa a los usuarios de esta App mediante esta declaración de privacidad, sobre el uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.

10. Información personal recopilada

“Información personal” es la información identificable de un individuo, como su nombre, dirección de correo electrónico y otros identificadores de servicio como su UID de Facebook. Puede que también recopilemos información adicional, como su edad, género y ciertas preferencias, si enlazamos dicha información, trataremos dicha información como Información personal en conformidad con esta Política de Privacidad. Para tener la capacidad de proporcionarle los Servicios, le pediremos que nos proporcione cierta  información personal cuando descargue por primera vez la App y puede que solicitemos información adicional en caso de que registre su perfil.

Puede que también recopilemos otra Información personal cuando nos la proporcione voluntariamente, por ejemplo: al llenar un formulario o encuesta, al registrar con nosotros una cuenta y dirección de correo electrónico, al escribirnos por correo electrónico o al contactar al soporte técnico.

Si no desea que recopilemos Información personal sobre usted, tiene la opción de decidir no enviarla, pero tenga presente que puede que no podamos proporcionarle alguno de los Servicios si no recopilamos cierta información sobre usted.

Permisos Facebook. Los Servicios pueden pedir algunos permisos Facebook los cuales permitan realizar acciones con su cuenta Facebook y recuperar información, incluyendo información personal de esta cuenta.

Los permisos que se solicitan son los siguientes:

• Información básica predeterminada, entre la que se incluye alguna de su información personal como id, nombre, foto, género, ubicación, fecha de nacimiento y otras similares. También se cuenta con algunas de sus conexiones, como sus Amigos. Si configuró su información como información pública, se contará con más información disponible.
• Dirección principal de correo electrónico.

Para ver información adicional sobre los permisos Facebook, consulte la Política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/

 

11. Método de recopilación de datos personales

Para poder utilizar el Servicio, antes deberás registrarte. Como parte de dicho registro, se te pedirá que facilites varios datos de carácter personal.

Tus datos personales se recogen y tratan en formularios en formato electrónico que deberás cumplimentar.

Facilitas los datos recopilados en el contexto del Servicio y con carácter voluntario. No estás obligado en modo alguno a facilitar dichos datos sin embargo, para la utilización del Servicio es necesario que nos proporciones determinada información personal (tales como, nombre, apellidos, dirección de e-mail).

12. Finalidad de los datos recopilados

CLARAVISION recopilará y tratará los datos personales con las finalidades siguientes:

• Para el registro y uso del Servicio
• Para permitir a CLARAVISION o al Titular del Establecimiento y/o sus empleados ponerse en contacto contigo en relación con el Servicio o con aplicaciones adicionales basadas en el Servicio
• Para mejorar el contenido y la calidad del Servicio
• Para informarte sobre otros servicios establecidos u ofrecidos por CLARAVISION o por el Titular del Establecimiento.
• Con fines de investigación y estadística, elaborando perfiles colectivos (no individuales)
• Usos para marketing. A menos que usted decida no participar, también podremos proporcionarle información sobre actividades actuales, anuncios en general, próximos productos y servicios, cambios a nuestros productos o servicios, y próximos eventos. Estos comunicados se le pueden enviar por correo electrónico, mensaje de texto o a través del propio Servicio

Utilizamos Google Analytics para obtener información de tendencias sobre las interacciones del Usuario con la App con propósitos de gestión del sistema, para identificar problemas y mejorar nuestros servicios y productos. Para obtener información adicional sobre Google Analytics, y la Política de privacidad de Google y ver una herramienta para no participar en Google Analytics, visite: www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

13. Persona responsable del tratamiento

OPTICA CLARAVISION S.L., cuyos datos identificativos figuran en el punto 2, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, según el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la ley orgánica 03/2018 de protección de datos personales y garantía de derechos digitales.

14. Acceso, corrección y eliminación de datos personales

Si existe un error,  tus datos personales son inexactos o incompletos, puedes pedirnos que corrijamos o modifiquemos dicha información, o si simplemente quieres comprobar el estado de tus datos personales recopilados y tratados por CLARAVISION, o si deseas que borremos tu información personal de nuestra base de datos; ponte en contacto con nosotros por e-mail o por correo postal utilizando los datos de contacto facilitados en el punto 2.

Nos comprometemos, una vez verificada tu identidad, a informar, modificar, borrar dicha información personal a la mayor brevedad posible, salvo el caso de que necesitemos conservar algún dato por motivos legales o contractuales, en cuyo caso también serás informado.

15. Propiedad y trasferencia a terceros de datos de carácter personal

Toda la información y datos de carácter personal recopilados como parte del Servicio será propiedad del CLARAVISION y solo se utilizará de conformidad con los principios y disposiciones contenidas en la Declaración de Privacidad punto 10. Tus datos personales no se cederán a ningún tercero sin tu consentimiento, salvo al Titular del Establecimiento para el que te has descargado la App

CLARAVISION puede proporcionar información en forma agregada a patrocinadores de eventos relacionados con el Servicio, para proporcionar recomendaciones personalizadas sobre productos, eventos o iniciativas disponibles que puedan ser de interés particular para usted,  para mejorar sus productos y para propósitos de marketing.

CLARAVISION puede, con su autorización expresa e inequívoca, compartir su Información con otras terceras partes para los mismos propósitos.

16. Publicidad

Parte de la App puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la app cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

CLARAVISION no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en esta App, podrá hacerlo a través de la sección “contacto” incluida en la App.

17. Política de seguridad en el procesamiento de cobros electrónicos

Para el procesamiento y autorización de las transacciones de cobros online mediante tarjeta de crédito/debito CLARAVISION utiliza la plataforma de procesamiento de cobros multicanal avanzada PCI-DSS Nivel 1 de en adelante la Pasarela Pagos.

Toda la información de transacciones que se transmite entre el sitio web y la Pasarela Pagos se cifra mediante certificados SSL de 256 bits. Toda la información del titular se transmite cifrada y todos los mensajes enviados a sus servidores desde la Pasarela Pagos se firman mediante hashing SHA para evitar su manipulación. La información que se transmite a los servidores de la Pasarela Pagos no se puede examinar, escanear, utilizar o modificar por cualquier externo que obtenga acceso a información confidencial.

17.1.   Cifrado y almacenamiento de datos

Una vez en los sistemas de la Pasarela Pagos, la información confidencial se protege utilizando estándares de cifrado de 1024 bits. Las claves de cifrado se mantienen en sistemas de alta seguridad volátiles y con doble autenticación lo que imposibilita su extracción. Bancos, agentes de seguridad y entidades bancarias realizan auditorías con regularidad para garantizar la protección de los datos.

17.2.   Seguridad en los sistemas

Los sistemas de la Pasarela Pagos se examinan trimestralmente mediante herramientas específicas ISO, un Asesor de Seguridad Cualificado (QSA) independiente y un proveedor de exploración aprobado (ASV) por las marcas de tarjetas de pago.

La Pasarela Pagos también se somete a una auditoría anual según los estándares de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS) y es un proveedor de servicios de pago de Nivel 1 totalmente aprobado, que es el mayor nivel de cumplimiento.

17.3.   Enlaces con entidades bancarias

La Pasarela Pagos tiene varios enlaces privados con redes bancarias que son completamente independientes de internet y que no atraviesan ninguna red de acceso público. Toda la información del titular enviada a los bancos y todos los mensajes de autorización enviados como respuesta están protegidos y no se pueden manipular.

17.4.   Seguridad interna

La Pasarela Pagos está auditada en controles de acceso a los entornos de producción. Los CPD donde se alojan los sistemas operan conforme a los requisitos para los centros Tier III. De esta forma se garantiza que la seguridad no se ponga en riesgo en ningún momento. Se dispone de sofisticados sistemas de alarma, vigilancia mediante circuitos cerrados de TV y vigilantes de seguridad, presentes 24 horas al día y 7 días a la semana en las instalaciones, así como de una monitorización y un mantenimiento rigurosos. Toda la información de transacciones y tarjetas de clientes está protegida incluso de nuestros propios empleados.

17.5.   Recuperación de desastres

La Pasarela Pagos dispone de sistemas de Backup alojados en diferentes países para garantizar una seguridad de sistemas óptima y una alta disponibilidad. Asimismo, cuenta con una política de continuación comercial y recuperación de desastres completa.

18. Copyright y derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la App, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de CLARAVISION y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la App. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la App están protegidos por la Ley.

CLARAVISION no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su App y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta app constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Empresa o del titular de los mismos.

Las empresas registradas en la App y Titular del Establecimiento, dan su consentimiento a CLARAVISION para utilizar su imagen (logotipo, nombre, flyers, fotografías…) con fines informativos y/o publicitarios.

Todos los textos, dibujos, fotografías, filmaciones, imágenes, datos, bases de datos, software, nombres, marcas, logotipos iconos de botones, guiones, y nombres de servicios y otros elementos del Servicio están protegidos mediante el derecho de la propiedad intelectual y pertenecen a CLARAVISION o al Titular del Establecimiento o a terceras partes.

Todas las bases de datos del Servicio están sujetas a la ley de protección de bases de datos, tanto en estructura como en contenido.

CLARAVISION, su logotipo, gráficos, fotografías, filmaciones, imágenes, datos son marcas o nombres comerciales. No podrán utilizarse en relación con otros productos o servicios que no sean de CLARAVISION, de ninguna forma que pueda prestarse a confusión o de ninguna manera que denigren o desacrediten a CLARAVISION.

El resto de marcas que no pertenecen a CLARAVISION, y tienen presencia o pueden tenerla en el Servicio son propiedad de sus respectivos dueños, que no tienen por qué estar afiliados, conectados o patrocinados por CLARAVISION o el Titular del Establecimiento.

Está estrictamente prohibido guardar, reproducir, modificar, publicitar, distribuir, transmitir o vender información y contenido proporcionado en/o a través del Servicio.

19. Legislación aplicable y Tribunal Competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la ley orgánica 03/2018 de protección de datos personales y garantía de derechos digitales.

Las partes reconocen que las presentes Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley europea y española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

Las partes acuerdan que, en caso de cualquier disputa relacionada con el Servicio (incluyendo pero no limitando a las presentes Condiciones Generales), únicamente los Tribunales Españoles son competentes.